מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 19 באוקטובר 2026

המידע שאנו אוספים

1. מידע שאנו אוספים בעת יצירת חשבון: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תאריך לידה, מין, כתובת (רשות) ופרטי פרופיל (כגון שלב הלימודים של תלמיד או תיאור, ניסיון והכשרות של מורה). ממורים אנו אוספים גם מספר תעודת זהות, הנדרש לאימות זהותם מול ספק התשלומים.
2. עבור מורים, אנו אוספים מסמכי אימות (כגון הוכחת זהות, תעודות ומסמכי מס) לצורך בדיקה ואישור של הבקשה ללמד. מסמכים אלה נשמרים באחסון פרטי ואינם מוצגים בפומבי.
3. אנו אוספים נתוני שימוש בפלטפורמה: הזמנות ולוחות זמנים, רישומי נוכחות בשיעורים, דירוגים וביקורות כתובות, הודעות בין תלמיד למורה — הן במהלך שיעור והן בשיחה המתמשכת ביניהם — תוכן הלוח המשותף, חומרי לימוד שהועלו ודיווחים על שימוש לרעה, ככל שיהיו.
4. סרטון היכרות: מורה רשאי להקליט סרטון היכרות קצר בדפדפן או להעלות קובץ. הצוות שלנו בודק את הסרטון לפני פרסומו; הוא נשמר באחסון פרטי (Backblaze B2) ומוגש באמצעות קישורים קצרי-מועד, בעוד תמונת הכריכה שלו ציבורית. לאחר האישור הוא מופיע בעמוד הציבורי של המורה ובמדריך המורים. המורה רשאי להחליף או למחוק אותו בכל עת; סרטון שהוחלף או נמחק מוסר מהאחסון מיד, העלאות שנדחו נמחקות בתוך שלושים יום מההחלטה, והסרטון נמחק לצמיתות עם מחיקת החשבון.
5. הקלטת שיעורים: אנו מקליטים אוטומטית את השמע והווידאו של כל שיעור המתקיים דרך הפלטפורמה — לרבות תמונת המצלמה וכל המשותף על המסך במהלך השיעור — לשמירה על ביטחון המשתתפים, לטיפול בתלונות ובמחלוקות ולצורכי איכות ותמיכה. הודעה מוצגת בתוך חדר השיעור. ההקלטות נשמרות באחסון פרטי הנגיש רק לעובדים מורשים ונמחקות אוטומטית לאחר שלושים יום. בדיקת מצלמה ומיקרופון שהמורה מבצע לבדו אינה מוקלטת כלל.
6. תשלומים מעובדים על ידי ספקי תשלום חיצוניים (PayPal ו-PayMe). איננו שומרים מספרי כרטיסים בשרתינו; אנו שומרים רישומי עסקאות (סכום, תאריך, סטטוס) ופרטי תשלום למורה (כגון כתובת דוא"ל של PayPal או מזהה מוכר של PayMe).
7. אנו אוספים באופן אוטומטי נתונים טכניים מוגבלים כגון כתובות IP ויומני שרת, למטרות אבטחה, מניעת שימוש לרעה ואבחון תקלות.

האפליקציה לנייד

8. הרשאות מכשיר: האפליקציה מבקשת את רשותך לפני שימוש במצלמה ובמיקרופון (כדי שהמשתתף האחר יוכל לראות ולשמוע אותך במהלך שיעור חי), בספריית התמונות (לבחירת תמונת פרופיל או קובץ לשיתוף עם המורה או התלמיד שלך) ובהתראות (לשליחת ההתראות המתוארות להלן). באפשרותך לסרב לכל אחת מהן, או לכבות אותה בכל עת בהגדרות הטלפון; תכונה הזקוקה להרשאה שכיבית לא תפעל עד שתאשר אותה מחדש.
9. התראות פוש: אם תאשר התראות, האפליקציה רושמת את המכשיר שלך בשירות Firebase Cloud Messaging (של Google), ואנו שומרים את אסימון ההתראות של המכשיר עם החשבון שלך, יחד עם מערכת ההפעלה (Android או iOS), גרסת האפליקציה ומזהה התקנה, כדי שנוכל לעדכן אותך על השיעורים, ההזמנות וההודעות שלך. פרטים אלה נמחקים כשאתה מתנתק מהאפליקציה, כשהאסימון מפסיק להיות תקף או עם מחיקת החשבון.
10. דיווח קריסות באפליקציה: האפליקציה משתמשת ב-Firebase Crashlytics (של Google) כדי לדווח על קריסות ותקלות טכניות ולאפשר לנו לתקן אותן. דיווח כולל את הפרטים הטכניים של התקלה, דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, מזהה התקנה של האפליקציה והמזהה הפנימי של החשבון המחובר. איננו מוסיפים לדיווחים אלה את שמך, את כתובת הדוא"ל שלך או את תוכן השיעורים וההודעות שלך. באתר, Sentry משמש לאותה מטרה (ראה להלן).

עוגיות, מדידה וניטור תקלות

11. באתר איננו מציבים עוגיות במכשירך. אנו משתמשים באחסון המקומי של הדפדפן למטרות תפעוליות בלבד: שמירת ההתחברות, העדפת שפה, שמירת טיוטות טפסים ותיעוד בחירתך בנוגע לכלי מדידה. באופן דומה, האפליקציה שומרת את ההתחברות וההעדפות שלך באחסון שלה במכשיר. שימושים אלה נדרשים לתפקוד הפלטפורמה.
12. באתר אנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי למדוד כיצד נעשה בו שימוש ולשפר אותו. הוא פועל רק לאחר הסכמתך המפורשת: אם תסרב, לא ייטען שום חלק ממנו ולא יישלח מידע. איננו משתמשים בו לפרסום, ואותות פרסום מושבתים לצמיתות. באפשרותך לשנות את בחירתך בכל עת מקישור «הגדרות פרטיות» בתחתית העמוד.
13. אנו משתמשים ב-Sentry לניטור תקלות טכניות באתר ובשרתים שלנו. הוא מוגדר כך שלא יישלח מידע אישי כלשהו: לא זהות משתמש, לא כתובת דוא"ל, לא כתובת IP ולא תוכן בקשות — אלא רק השגיאה עצמה ונתיב העמוד. מידע זה מאוחסן באזור האיחוד האירופי.

כיצד אנו משתמשים במידע ומשתפים אותו

14. אנו משתמשים במידע להפעלת הפלטפורמה ולאספקת שירותיה: ניהול חשבונות, חיבור תלמידים למורים, ביצוע הזמנות ותשלומים, שליחת התראות והודעות תפעוליות (כגון אישורי הזמנה ואימות דוא"ל), מתן תמיכה ועמידה בדרישות החוק.
15. אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים להפעלת הפלטפורמה, וכל אחד מהם מעבד רק את המידע המינימלי הדרוש לו: Google Firebase (התחברות ואימות; באפליקציה — התראות פוש ודיווח קריסות), Amazon Web Services (שרתים, מסד הנתונים ושליחת דוא"ל), PayPal ו-PayMe (תשלומים), Agora (שיעורי וידאו ואודיו), Backblaze B2 (אחסון קבצים וגיבויים), Sentry (ניטור תקלות באתר ובשרתים), Google Analytics (מדידה באתר, בהסכמתך) ו-Google Translate (תרגום טקסטים של מורים לפי בקשה).
16. האתר מציע כפתור לתרגום תיאור המורה ומתודולוגיית ההוראה שלו לשפתך. בעת השימוש בו, הטקסט שכתב המורה נשלח לשירות Google Translate. טקסט שכתב תלמיד ותוכן מתוך שיעורים אינם נשלחים כלל.
17. איננו מוכרים את המידע האישי שלך ואיננו משתפים אותו עם גורם כלשהו למטרות שיווק.
18. הפרופיל הציבורי של מורה (שם, תמונה, תיאור, מקצועות, מחירים, דירוגים וסרטון ההיכרות אם הוסיף אחד) גלוי למבקרי הפלטפורמה ולמנועי חיפוש מעצם טבע השירות. מידע של תלמיד גלוי רק למורים שעמם הוא לומד, ורק במידה הנדרשת לקיום השיעורים — למעט שני חריגים: אם תלמיד כותב ביקורת על מורה, שמו המוצג ותמונתו מופיעים לצד הביקורת בעמוד הציבורי של המורה; ואם הוא מסכים במפורש לפרסום, ביקורתו על הפלטפורמה עשויה להופיע בעמוד הבית.
19. המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן בשרתים מחוץ למדינת מגוריך אצל ספקי השירות המפורטים לעיל, תוך שמירה על רמת ההגנה המתוארת במדיניות זו.

שמירת מידע ואבטחתו

20. אנו שומרים מידע כל עוד החשבון קיים; לאחר סגירתו נשמור רק את מה שמחייבות חובות חוקיות וחשבונאיות (כגון רישומי עסקאות כספיות), ורק למשך הזמן הנדרש.
21. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, ובהם הצפנת תקשורת (HTTPS), הגבלת גישה ושמירת מסמכים רגישים באחסון פרטי. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון בטוחה ב-100%.

הזכויות שלך ומחיקת החשבון

22. באפשרותך לעיין במידע האישי שלך ולבקש את תיקונו בפנייה אלינו בכתובת הדוא"ל שלהלן. באפשרותך גם למחוק את החשבון בעצמך בכל עת, באפליקציה או באתר, מהקטע «מחיקת חשבון» בהגדרות; אם אינך יכול להתחבר, כתוב לנו מהכתובת הרשומה בחשבון ונמחק אותו בתוך 30 יום. מה נמחק ומה עלינו לשמור מוסבר בעמוד מחיקת החשבון: https://easytech.college/he/account-deletion. ייתכן שנשמור מידע שהחוק מחייב לשמור.

קטינים

23. ייתכן שבפלטפורמה ישתמשו תלמידים קטינים. יצירת חשבון לקטין והשימוש בו נעשים בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובאחריותו, ואנו אוספים מקטינים רק את המינימום הדרוש לאספקת השירות.

יצירת קשר

24. לכל שאלה או בקשה בענייני פרטיות, פנה אלינו בכתובת הדוא"ל שלהלן ונשיב בהקדם האפשרי.

יש לשלוח את כל הודעות הדוא"ל אל:admin@easytech.college

בשימושך בפלטפורמה אתה מאשר שקראת מדיניות זו, הבנת אותה והסכמת לה.