سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها عند إنشاء الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات الملف الشخصي (مثل المرحلة الدراسية للطالب أو نبذة المعلم وخبراته ومؤهلاته).
2. بالنسبة للمعلمين، نجمع وثائق التحقق (كإثبات الهوية والشهادات والمستندات الضريبية) لغرض مراجعة طلب الانضمام والموافقة عليه. تُحفظ هذه الوثائق في مساحة تخزين خاصة ولا تُعرض علنًا.
3. نجمع بيانات استخدام المنصة: الحجوزات والجداول، وسجل الحضور في الدروس، والتقييمات، والمحادثات داخل جلسات الدروس، والمواد التعليمية المرفوعة.
4. تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين (PayPal وPayMe). لا نحتفظ بأرقام البطاقات البنكية على خوادمنا؛ وإنما نحتفظ بسجلات المعاملات (المبلغ، والتاريخ، والحالة) وببيانات صرف مستحقات المعلم (مثل بريد PayPal أو مُعرّف بائع PayMe).
5. نجمع تلقائيًا بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP وسجلات الخادم، وذلك لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال.
6. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح لأغراض تشغيلية فقط: تسجيل الدخول، والحفاظ على الجلسة، وتفضيل اللغة. لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعًا تسويقيًا.
7. نستخدم المعلومات لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها: إدارة الحسابات، وربط الطلاب بالمعلمين، وتنفيذ الحجوزات والمدفوعات، وإرسال الإشعارات والرسائل التشغيلية (مثل تأكيد الحجز والتحقق من البريد الإلكتروني)، وتقديم الدعم، والالتزام بالمتطلبات القانونية.
8. نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين لتشغيل المنصة، ويعالج كلٌّ منهم الحد الأدنى اللازم من البيانات: Google Firebase (تسجيل الدخول والمصادقة)، وPayPal وPayMe (المدفوعات)، وAgora (جلسات الفيديو)، ومزوّدو الاستضافة والتخزين السحابي، وخدمة إرسال البريد الإلكتروني.
9. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية.
10. الملف العام للمعلم (الاسم، والصورة، والنبذة، والمواد، والأسعار، والتقييمات) ظاهر لزوّار المنصة ولمحركات البحث بحكم طبيعة الخدمة. أما بيانات الطالب فلا تظهر إلا للمعلمين الذين يتعامل معهم وبالقدر اللازم لتقديم الدروس.
11. نحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائمًا، وبعد إغلاقه نحتفظ بما تقتضيه الالتزامات القانونية والمحاسبية (مثل سجلات المعاملات المالية) للمدة اللازمة فقط.
12. نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية البيانات، منها تشفير الاتصالات (HTTPS)، وتقييد الوصول، وحفظ الوثائق الحساسة في تخزين خاص. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
13. يحق لك الاطّلاع على بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها أو حذفها، وذلك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه. قد نحتفظ ببعض البيانات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها.
14. قد يستخدم المنصةَ طلابٌ دون سن الرشد. إنشاء حساب لقاصر واستخدامه يكون بموافقة ولي الأمر ومسؤوليته، ولا نجمع من القاصرين إلا الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة.
15. قد تُعالَج البيانات أو تُخزَّن على خوادم خارج بلد إقامتك لدى مزوّدي الخدمات المذكورين أعلاه، مع التزامنا بمستوى الحماية الموضح في هذه السياسة.
16. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه وسنرد في أقرب وقت ممكن.

ترسل جميع إشعارات البريد الإلكتروني إلى:admin@easytech.college

باستخدامك للمنصة فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت عليها.